Le seul outil de communication interne tout-en-un pour votre office de tourisme

Imagina accompagne les offices de tourisme dans la coordination, la promotion et la diffusion d’informations auprès des équipes et des partenaires locaux. La plateforme facilite la gestion des événements touristiques, des animations et des plannings, tout en centralisant les contenus essentiels pour offrir une expérience visiteurs fluide et moderne.

Une solution conçue pour les enjeux quotidiens des offices de tourisme

Qu’il s’agisse de vos conseillers en séjour, de vos équipes terrain ou de vos responsables promotion, Imagina s’adapte aux besoins de chaque profil. Grâce à une application web et mobile ou à un affichage dynamique, diffusez facilement les informations clés et coordonnez l’ensemble de vos actions touristiques. Partagez vos actualités en temps réel, organisez vos animations et événements, harmonisez la communication interne et assurez une transmission fluide des informations auprès de toutes vos équipes comme de vos partenaires locaux.

Équipes d’un office de tourisme utilisant l’application Imagina pour consulter les informations internes et coordonner leurs actions quotidiennes.

Écran d’affichage dynamique dans un office de tourisme diffusant les informations internes et les consignes destinées aux équipes.

Une communication dynamique pour informer efficacement vos équipes touristiques

Facilitez la diffusion des informations internes grâce à des écrans interactifs et à un affichage dynamique installés dans les espaces clés de votre office de tourisme. Ces supports diffusent en continu les actualités internes, les plannings, les consignes et les alertes prioritaires. Leur gestion centralisée permet de mettre à jour les contenus instantanément, garantissant une communication homogène et fiable entre vos différents sites et équipes.

Un intranet dédié au pilotage et à l’organisation de votre office de tourisme

Informations internes en temps réel

Transmettez en quelques secondes les informations essentielles à vos conseillers en séjour ou responsables d’animations grâce à un système d’alertes ciblées. Que ce soit pour prévenir d’un changement de planning, signaler une mise à jour importante sur une animation en cours, partager une consigne interne ou informer d’un incident, chaque message est envoyé uniquement aux équipes concernées pour une communication rapide et efficace.

Planning centralisé pour vos équipes

Simplifiez l’organisation interne de votre maison du tourisme grâce à un planning partagé accessible à tous vos collaborateurs. Conseillers en séjour, responsables d’animations ou équipes terrain peuvent visualiser en un instant les prochaines actions : accueils de groupes, événements touristiques, réunions internes, permanences, visites guidées ou formations. Un emploi du temps unifié qui améliore la coordination, réduit les oublis et renforce la fluidité du travail au quotidien.

Ressources internes et documents

Rassemblez facilement toutes vos communications internes au sein d’un espace documentaire unique : procédures d’accueil, fiches pratiques, notes de service, supports destinés aux conseillers en séjour ou encore documents liés aux animations et partenariats locaux. Grâce à Imagina, vos équipes, qu’elles travaillent au sein de votre agence touristique ou sur le terrain, accèdent rapidement aux bons contenus, limitent les pertes de fichiers et bénéficient d’une compréhension claire et uniforme des directives et process internes.

Employé d’un office de tourisme recevant une alerte interne en temps réel sur son smartphone concernant une mise à jour opérationnelle.

Organisez efficacement vos événements touristiques internes

Collaborateur d’un office de tourisme consultant son planning d’astreinte sur Imagina.

Organisation simplifiée des permanences et astreintes

Qu’il s’agisse des permanences du week-end, de la gestion d’un événement local ou du suivi de vos différents sites, y compris votre centre de visiteurs, Imagina facilite la communication interne, la planification et le suivi des astreintes. Chaque collaborateur peut consulter ses créneaux, ses responsabilités et les consignes associées directement depuis l’application.

Gestion des inscriptions à vos animations et rendez-vous

Optimisez l’organisation de vos événements touristiques internes grâce à une plateforme d’inscription simple et centralisée. Formations d’équipe, réunions avec les partenaires du territoire, briefings opérationnels ou visites professionnelles : chaque participant s’enregistre en ligne et vous fournissez ainsi toutes les informations nécessaires à une logistique et à une communication interne fluide et anticipée au sein de votre syndicat d’initiative.

Calendrier centralisé de vos actions et animations

Rassemblez en un seul espace l’ensemble des événements liés à la vie de votre office : réunions internes, briefings opérationnels, animations touristiques, visites guidées, temps forts du territoire ou sessions de formation. Chaque équipe, y compris votre point info tourisme, accède aux informations essentielles en amont, ce qui facilite la préparation, améliore la coordination et garantit une organisation fluide entre tous les services.

Communiquez facilement avec l’ensemble de vos équipes et partenaires touristiques

Système de remontée et suivi des incidents internes

Offrez à vos équipes un espace dédié pour signaler facilement tout besoin ou dysfonctionnement : matériel d’accueil défaillant, problème technique, demande de maintenance, ou besoin logistique lié aux animations ou à la préparation des saisons touristiques. Chaque signalement est enregistré, suivi et traité plus rapidement, ce qui améliore votre communication interne et assure une meilleure traçabilité au sein de l’office de tourisme.

Un onboarding rapide et structuré pour les saisonniers

Chaque saison, de nouveaux collaborateurs rejoignent le bureau d’accueil touristique pour renforcer l’animation,les missions terrain ou l’accueil. Avec Imagina, centralisez toutes les informations essentielles : procédures internes, guides pratiques, consignes d’ouverture, ressources RH ou outils indispensables. Les saisonniers disposent immédiatement de tout ce dont ils ont besoin pour être opérationnels dès leur arrivée.

Fil d’actualités et espace social d’équipe

Diffusez les dernières informations de votre office de tourisme et de votre bureau d’accueil touristique, partagez les photos des animations locales, les coulisses de vos actions ou les temps forts de la saison. Cet espace social interne renforce la cohésion, met en valeur les initiatives de vos équipes et facilite l’intégration des nouveaux collaborateurs en créant un environnement de travail plus collaboratif et engageant.

Interface Imagina permettant aux collaborateurs d’un office de tourisme de déclarer un incident interne et d’en suivre l’avancement.

Questions fréquentes des offices de tourisme

L’outil convient-il aux équipes en déplacement ou sur le terrain ?

Oui. La plateforme est accessible depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Vos conseillers en séjour, équipes terrain ou collaborateurs en déplacement peuvent consulter les informations essentielles et recevoir des consignes en temps réel.

Peut-on envoyer des notifications ciblées selon les services de l’office ?

Absolument. Vous pouvez adresser vos messages à des groupes spécifiques : accueil, communication, animations, direction, ou équipes terrain. Chaque service reçoit uniquement les informations qui le concernent.

Est-il possible de diffuser rapidement des consignes urgentes ?

Oui. Les notifications push et SMS permettent d’avertir immédiatement les équipes concernées en cas d’imprévu, de modification de programme ou d’urgence opérationnelle.

À quoi sert le fil d’actualités interne ?

Cet espace fonctionne comme un tableau d’affichage numérique. Les responsables peuvent y partager des informations importantes, des actualités du territoire, des changements d’organisation ou des notes internes accessibles instantanément à toutes les équipes.

Voir plus de questions

Les documents internes peuvent-ils être centralisés dans l’outil ?

Oui. Les procédures d’accueil, documents de travail, guides pratiques, notes de service ou supports liés aux animations peuvent être regroupés dans un espace sécurisé, disponible à tout moment pour les collaborateurs autorisés.

La direction peut-elle communiquer facilement avec l’ensemble des équipes ?

Oui. L’outil facilite les échanges internes : la direction ou les responsables de service peuvent envoyer des messages ciblés, recueillir des retours et suivre l’avancement des actions et projets internes.

La solution peut-elle s’intégrer aux outils déjà utilisés par l’office de tourisme ?

Oui. La plateforme peut être connectée à vos outils de gestion existants (réservation, planning, CRM, intranet, etc.), ce qui évite les doubles saisies et simplifie votre organisation quotidienne.

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