Alertes • Sécurité • Services • Incidents • Remontée d’incidents • Anomalies
Laissez vos citoyens remonter les dysfonctionnements dans votre commune : nids de poules, affichage sauvage, poubelle pleine, stationnement gênant, éclairage public défectueux, feuilles mortes, etc.
Permettez à vos habitants de signaler les anomalies pour les remonter directement au service concerné depuis l’application mobile rapide et intuitive.
Réagissez rapidement et efficacement grâce aux signalements des visiteurs.
Géolocalisez les signalements, traiter les anomalies et annoter des statuts : relevé, en cours, corrigé… Les services de la ville reçoivent toutes les informations liées au signalement via leur tableau de bord Imagina.
Chaque signalement peut être redirigé vers le service concerné.
Les administrés peuvent renseigner une description, une catégorie, des photos et la localisation du signalement en quelques secondes.
Tous types de problèmes matériels peuvent être signalés (propreté, dégradations, autres).
L'envoi d'un signalement déclenche l'envoi d'un email à destination des services concernés.
Choisissez les catégories de signalement (propreté, sécurité…) que vous souhaitez mettre en place pour votre commune.
Renseignez vos champs à ajouter au système de signalement : description détaillée, email, numéro de téléphone, photos, localisation, etc.
Définissez les adresses mails de vos services dédiées aux différentes catégories de signalement.
Informez vos habitants et visiteurs en temps réel des avancées du signalement (en cours, réglé…).
Questions fréquentes
Peut-on rediriger les signalements vers plusieurs services ?
Oui, vous pouvez intégrer autant d’adresses mails de redirection que vous souhaitez. Cela permet de dispatcher la demande vers différents services.
Peut-on filtrer les signalements ?
Oui, votre équipe peut filtrer les signalements et décider simplement de sélectionner les plus pertinents.
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