Peut-on intégrer la billetterie sur le site internet de la mairie ?
Oui,
notre solution permet une intégration simple sur votre site web municipal via un iframe. Vous pouvez également utiliser la plateforme web ou proposer la réservation sur une application mobile pour garantir un accès facile à votre billetterie depuis n'importe quel support.
Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?
Absolument !
La sécurité des transactions est une priorité. Toutes les données bancaires sont protégées, garantissant des paiements sûrs et conformes aux normes en vigueur. Nous ne stockons en aucun cas les coordonnées bancaires des utilisateurs.
Quels sont les tarifs de la billetterie pour les villes ?
Les tarifs varient en fonction du nombre de billets vendus et des options choisies. Pour une estimation précise, contactez-nous et bénéficiez d'une démonstration gratuite avec présentation des tarifs.
Pourquoi utiliser une billetterie en ligne pour une commune ?
Oui !
Une solution de billetterie facilite la gestion des inscriptions et des paiements tout en réduisant la charge administrative. Elle permet aux habitants de réserver leurs billets à tout moment, sans déplacement depuis n'importe quels supports (iframe sur votre site de la ville, smartphone…). De plus, elle offre une visibilité accrue aux activités locales en facilitant leur diffusion sur différents canaux numériques.
Peut-on gérer des événements sur plusieurs dates ?
Oui,
notre billetterie pour les villes prend en charge les événements multi-dates. Que ce soit pour un concert, un marché ou des réservations de services municipaux (piscine, médiathèque, salle des fêtes). La solution Imagina vous permet de configurer facilement plusieurs créneaux horaires avec un suivi précis des inscriptions.
La billetterie en ligne est-elle réservée uniquement aux événements culturels ?
Non,
elle s'adapte à tous les besoins des municipalités concernant la vente de billets ou de réservation ! Notre service de billetterie peut prendre en charge les concerts, spectacles et festivals, elle peut être utilisée également pour la réservation des infrastructures municipales (piscine, gymnase, musée), le paiement des services scolaires (cantine, garderie, sorties éducatives) ou encore la collecte des taxes locales (taxes de séjour, factures d'eau et déchets).
Peut-on suivre les ventes et statistiques en temps réel ?
Oui,
notre tableau de bord dynamique vous permet de suivre en direct les ventes de billets, les réservations et l'évolution des inscriptions. Vous pouvez analyser les tendances, exporter les données des participants et ajuster votre communication pour maximiser la fréquentation de vos événements.
Peut-on personnaliser les billets et les formulaires d'inscription ?
Tout à fait !
Vous pouvez personnaliser vos billets avec le logo de la ville, vos couleurs et les informations essentielles. De plus, vous avez la possibilité de créer des formulaires sur mesure pour collecter des données spécifiques auprès des participants.
La solution est-elle conforme au RGPD ?
Oui,
notre billetterie en ligne est entièrement conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), garantissant ainsi la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de vos administrés.
Le RGPD est une réglementation européenne qui impose aux entreprises et organismes collectant des données de respecter des règles strictes pour protéger la vie privée des utilisateurs. Dans le cadre d'une billetterie municipale, cela signifie que nous nous engageons à :
Informer en toute transparence sur la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et stockées.
Obtenir le consentement explicite des utilisateurs avant toute collecte d'informations, notamment pour les paiements ou données sensibles.
Garantir aux citoyens un contrôle total sur leurs données, avec la possibilité d'accéder, de modifier ou de supprimer leurs informations à tout moment.
Assurer une sécurité maximale en mettant en place des protocoles de protection avancés contre les accès non autorisés, les fuites ou pertes de données.
Réagir rapidement en cas d'incident, avec une obligation d'informer les autorités compétentes et les utilisateurs en cas de violation de données.
Notre billetterie en ligne propose-t-elle un support technique ?
Oui,
nous offrons un support technique complet et réactif pour vous accompagner dans la gestion de la billetterie de votre ville. Nous savons que la mise en place et l’administration d’une billetterie en ligne doivent être fluides. C’est pourquoi nous mettons à disposition un service client dédié, prêt à répondre à toutes vos questions et à résoudre vos éventuels problèmes rapidement.
Pour vous assurer une expérience sans interruption, nous proposons plusieurs canaux d'assistance :
Support par e-mail : En cas de question ou de problème, notre équipe est disponible par e-mail et s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais (généralement sous 24 heures).
Chat en direct : Besoin d'une aide immédiate ? Notre support en ligne vous permet de discuter en temps réel avec un expert et d'obtenir des réponses instantanées.
Centre d'aide en ligne : Nous mettons à votre disposition une base de connaissances complète avec des guides, des tutoriels et une FAQ pour vous accompagner dans la gestion de votre billetterie.
Rendez-vous d'accompagnement : Pour un suivi plus personnalisé, nous proposons des rendez-vous en ligne afin de vous guider pas à pas dans l'utilisation de la plateforme et l'optimisation de votre billetterie.
Comment mettre en place la billetterie pour la ville ?
L'installation est rapide et intuitive. Une fois votre compte configuré, vous pouvez créer vos événements, paramétrer les billets et personnaliser votre billetterie. Nous proposons également un accompagnement dédié pour vous aider à optimiser votre gestion et maximiser l'impact de vos événements municipaux.
Notre billetterie en ligne propose-t-elle un contrôle d'accès ?
Oui,
notre solution intègre un système de contrôle d'accès permettant de vérifier et de valider facilement les billets à l'entrée de vos événements municipaux. Grâce à des QR codes ou des codes-barres générés automatiquement sur les billets électroniques, vous pouvez scanner et gérer l'accès des participants en toute simplicité.
Mes participants peuvent-ils obtenir des billets gratuitement ?
Oui,
notre billetterie vous permet de proposer des billets gratuits pour certains événements ou services municipaux gratuits (manifestation avec entrée libre, inscription gratuite, événement gratuit). Les habitants peuvent réserver leurs places gratuitement et recevoir leur billet électronique par e-mail.
