La billetterie en ligne pour la vente de billets gratuits ou payants

Est-il possible d’organiser un événement multi-dates ?

Oui ! Un salon, un congrès, des conférences ou tout autre événement multi-date ? L’application Imagina permet de configurer simplement sa billetterie en ligne pour intégrer différentes dates à votre événement.

La billetterie en ligne est dédiée uniquement pour un organisateur d’événement ?

Non, Imagina est disponible pour toute activité nécessitant la vente de billets ! Notre service est également disponible pour des organismes publics, le tarif est adapté en conséquence. Nous avons des clients reconnus dans de multiples secteurs pour tout type de billet.

Pouvons-nous trouver des retours d’expérience d'Imagina ?

Oui, vous trouverez sur notre site et page Google des témoignages disponibles d’organisateurs d’événement ayant utilisé la vente de billet pour des participants partout en Europe. La gestion tout-en-un, le contrôle à l'entrée et l’intégration sur tous supports ont été particulièrement appréciés parmi notre galerie de modules événementiels.

Comment mettre en place sa billetterie d’événements avec Imagina ?

Après la création de la billetterie, gratuite ou payante, vous pouvez la diffuser par différents outils. Imagina vous propose une galerie complète de fonctionnalités complémentaires comme la création d’un site en ligne avec un domaine dédié sur lequel vous pouvez intégrer par un iframe vos ventes de billets. De plus, l’application mobile est disponible sur tous les smartphones proposant ainsi la réservation de billet sur tout support.

Est-ce qu'Imagina propose le contrôle d'accès des billets pour les événements ?

Oui, profitez du contrôle d'accès de billet et du contrôle des places lors de votre événement.

Wilout vs Weezevent, billetweb vs eventbrite, quelles différences ?

Nous vous proposons de consulter le site de Wilout, billetweb, eventbrite et de Weezevent pour cela.

En quoi la billetterie en ligne Imagina est dite 1ère solution "tout-en-un" ?

Imagina une galerie de fonctionnalités qui vous permet de gérer votre événement physique comme en ligne rapidement et facilement pour tout type d'événements (virtuel, physique, hybride). Grâce à notre module multi-événements, vous pouvez contrôler les badges d'accès et gérer plusieurs événements en même temps. Imagina est une solution complète qui répond à tous vos besoins en matière de gestion : de la vente de billets pour vos événements (congrès, salons, festival, séminaire, spectacles...) aux données statistiques de vos participants.

D'autres acteurs font-ils de la vente de billets ?

Oui, on peut retrouver des possibilités telles que Weezevent, Wilout, billetweb, Yurplan et évidemment Imagina.

Pouvons-nous suivre l'évolution de nos ventes lors de nos événements ?

Oui, vous pouvez suivre l'évolution instantanée de votre solde grâce à votre tableau de bord dynamique. Vous pouvez également exporter facilement la liste des participants à votre événement.

Peut-on personnaliser notre solution de billetterie en ligne pour nos événements en tant qu'organisateur ?

Oui, vous pouvez personnaliser votre billetterie en ligne selon vos besoins et proposer des billets pour des événements gratuits ou payants. Nous l'intégrons en iframe dans votre site quelque soit votre nom de domaine.

Mes participants peuvent-ils avoir accès à leur billet d'événement gratuitement ?

Oui, Imagina propose aussi de la vente de billets pour des événements gratuits (inscription gratuite, manifestation avec entrée gratuite). Un billet acheté par un de vos participants lors d'un événement peut donc être acquis gratuitement.

Imagina intègre-t-il des pages iframe pour la vente de billet ?

Oui, nous proposons ce service d'intégration de page iframe dans notre galerie d'outils quelque soit votre nom de domaine.

Imagina intègre-t-il des pages iframe pour la vente de billet ? Qu'est-ce qu'un iframe ?

Oui, nous proposons ce service d'intégration de page iframe dans notre galerie d'outils quelque soit votre nom de domaine. Un iframe (Inline Frame) est un élément HTML qui permet d'inclure une page à l'intérieur d'une autre page.

Imagina propose-t-elle la réservation de places grâce à un plan dans un bâtiment ?

Oui, Imagina propose à vos participants de réserver leurs places grâce à notre plan interactif (bâtiment, stade, théâtre, salle de spectacle, salle de conférence).

La billetterie en ligne respecte-t-elle le RGPD ?

Oui, le marché de la vente de billets en ligne pour des événements comme des concerts, formation (ex : une formation à Paris) ou toute autre entreprise en ligne traitant des données personnelles des utilisateurs, sont tenues de respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD). Le RGPD est un règlement de l'Union européenne qui vise à protéger la vie privée et les données personnelles des citoyens européens pour que tout le monde, y compris les participants gardent leur intimité.

Pour qu'un logiciel de billetterie en ligne en self service respecte le RGPD, elle doit se conformer à plusieurs exigences, notamment :

1. Informer clairement les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles seront collectées, traitées, stockées et utilisées.

2. Obtenir le consentement explicite des utilisateurs avant de collecter leurs données et paiements, surtout pour les données sensibles.

3. Offrir aux participants la possibilité d'accéder à leurs données, de les modifier ou de les supprimer, conformément aux droits prévus par le RGPD.

4. Mettre en place des mesures de sécurité adéquates dans le but de créer une solution pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les fuites ou les pertes.

5. Informer rapidement les autorités compétentes et les utilisateurs concernés en cas de violation de données des inscriptions sur le site internet.

Comment m'assurer que ma billetterie en ligne réponde à la demande de mes participants ?

Grâce à notre formation chez Imagina, nous vous proposons la création de votre billetterie en ligne personnalisée. En tant qu'organisateurs de l'événement, vous connaissez la demande de vos participants, de votre public. Avec l'utilisation de la technologie Imagina et nos formations sur la gestion de votre billetterie, l'organisation de votre événement aura lieu avec succès. La solution de billetterie en ligne assure :

1. Expérience utilisateur : Sur internet, il est important de créer une interface utilisateur simple et intuitive, compatible avec différents navigateurs et dispositifs (ordinateurs, smartphones, tablettes). L'inscription des participants devra être optimisée avec des cases à cocher sur la plateforme afin d'obtenir leur billet. Votre logiciel de billetterie sera la solution de vente de billets en self service. Mais aussi d'enregistrement, facile à naviguer avec les informations pertinentes sur vos évènements à trouver en seulement quelques clics.

2. Capacité et performance : Votre plateforme de logiciel de billetterie en ligne personnalisée peut gérer un grand nombre d'utilisateurs, de paiements aux tarifs différents et ce simultanément. Effectivement, pendant les périodes de forte demande, la billetterie se doit de garder un seuil de performance satisfaisant. Nos outils simples d'utilisation permettent de contribuer à cette performance. Les temps de chargement des pages doivent être rapides et les transactions de paiements des évènements sécurisées, pour assurer le paiement des ventes. Choisir la plateforme Imagina, c'est construire une réelle solution de taille qui assure autant les outils de gestion, d'inscriptions ou de ventes. Grâce à une infrastructure solide et évolutive, les problèmes liés à la performance sur le site web sont évités.

3. Gestion des stocks de billets : Avec la mise en place du tableau de bord, accédez en quelques clics à une solution de gestion des stocks en temps réel avec de nombreuses fonctionnalités. Ce tableau de bord dynamique vous permettra de pouvoir suivre l'évolution en temps réel de vos ventes. Assurez-vous que les informations sur la disponibilité des billets sont clairement affichées et mises à jour en permanence sur le site internet. La mise à jour régulière pourra lutter contre les problèmes de surréservation ou de billets épuisés pour vos événements, expositions ou encore concerts.

4. Communication : Les informations claires et détaillées sur l'événement sont essentielles. On y retrouve les modalités d'achat, les tarifs et les conditions d'annulation ou de remboursement. Les participants doivent être confiants lors des inscriptions avant de réserver définitivement leur place sur la plateforme. N'oubliez pas de renseigner des solutions et options de contact pour le support client, de ce fait le public sera rassuré après la réception des billets en ligne. Une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou un chat en ligne suffisent pour répondre rapidement aux questions et résoudre les problèmes des participants.

5. Options de paiement : Proposez une variété d'options de paiement sécurisées et fiables pour faciliter les achats et les ventes de tickets sur internet. La solution de billetterie doit assurer et valider en deux clics le paiement des tarifs effectué sur le logiciel.

6. Promotion et marketing : Créez votre billetterie en ligne avec des stratégies de marketing ciblées et identifiées par nos équipes grâce à notre formation. Ces stratégies seront créées dans le but d'attirer les participants potentiels, notamment les réseaux sociaux.

En mettant l'accent sur toutes ces variables, votre outil de billetterie en ligne sera la solution pour vos événements de votre côté en tant qu'organisateur comme du côté de vos participants.

Comment s'assurer de l'authenticité des billets achetés en ligne ?

Pour garantir l'authenticité des billets, la billetterie personnalisée en ligne Imagina vous propose une des meilleures solutions de vente en ligne de billets. Veillez toujours à ce que vos participants achètent auprès de site web fiables et officiels, comme la billetterie en ligne de l'événement ou du lieu avec des tarifs cohérents. Les billets électroniques encore appelés e ticket, comportent des QR codes uniques avec une taille qui permettent de vérifier leur validité lors de l'entrée à l'événement. Ce QR code sera alors scanné à l'entrée et/ou sortie de l'événement grâce à notre fonctionnalité de contrôle d'accès.

Imagina met-elle à disposition des billets en ligne avec placement numéroté ?

Oui ! Grâce à Imagina qui vous accompagne dans la création de votre billetterie en ligne, vous êtes au coeur de la conception. Cela vous revient donc à vous de choisir le design complet de vos billets en ligne ou physiques et si vous souhaitez ajouter un placement numéroté ou non. Une fois que vous nous avez fourni les informations nécessaires, nous faisons le tour des outils nécessaires à la conception des supports de votre billetterie. Le placement numéroté dépend du type d'événement (Exemple : pour un spectacle à Paris, les places seront sûrement numérotées), du nombre de places disponibles et du lieu. Le placement numéroté signifie que chaque billet est attribué à un siège spécifique dans la salle ou le stade, permettant aux participants de connaître leur emplacement exact à l'avance. Ils peuvent y avoir accès dès lors du paiement du tarif fixé après leur inscription sur le logiciel de billetterie en ligne.

Le placement numéroté sur les billets sera généralement accompagné d'un plan de la salle ou du stade avant la finalisation de la vente de l'inscription. Les acheteurs pourront donc choisir leurs sièges lors de l'achat des billets. Les informations de placement, telles que la rangée et le numéro de siège, seront indiquées sur le billet.

Cependant, certains événements et lieux proposent un placement libre, ce qui signifie qu'il n'y a pas de sièges attribués et que les participants peuvent choisir leur place à leur arrivée. Les événements avec placement libre sont plus courants dans les petites salles, les festivals ou les événements en plein air. Les participants sont avertis s'il y a placement ou non directement sur la plateforme au moment de leurs réservations pour l'événement générées par les organisateurs.

Il est donc important de vérifier les informations de l'événement sur la billetterie en ligne pour déterminer si le placement est numéroté ou libre avant de procéder à l'achat des billets en ligne.

Que propose Imagina pour faciliter la communication avec les participants ?

La plateforme de billetterie en ligne propose divers outils et fonctionnalités pour faciliter la communication avec les participants avant, pendant et après l'événement pour que ce soit un succès. Voici quelques fonctionnalités disponibles :

1. Messagerie intégrée : Un système de formulaire via l'application qui fait partie des solutions permettant aux organisateurs d'événements de communiquer directement avec les participants. Dispositif utile pour partager des informations liées à l'événement, répondre aux questions, gérer les problèmes d'inscriptions ou de billetterie.

2. Notifications : La billetterie prévoit également des envois réguliers d'e-mails concernant des confirmations d'achat, des billets électroniques ou badges sous forme de PDF. Les organisateurs peuvent les personnaliser pour inclure des informations spécifiques à l'événement, des instructions ou des offres promotionnelles disponibles sur le site web. De plus, des rappels et des mises à jour peuvent être envoyés avant et après l'événement.

3. Réseaux sociaux : Les participants peuvent partager la billetterie en ligne sur les réseaux sociaux pour encourager d'autres personnes à se renseigner sur l'événement. Les participants pourront utiliser leur influence sur leur entourage en les poussant à se rendre sur le site internet de la billetterie et réserver leur billet. Les organisateurs peuvent également utiliser les réseaux sociaux pour communiquer directement avec les participants, répondre aux questions et partager des moments de l'événement sur place.

Imagina offre-t-elle un support technique ?

Chez Imagina nous valorisons le niveau de support technique, service client et d'accompagnement personnalisé pour la gestion de votre billetterie. Il est essentiel que votre billetterie en ligne vous corresponde et reflète l'événement, il est donc important pour vous de choisir une plateforme qui offre un support solide de billetteie pour garantir une expérience fluide ainsi qu'une formation pour la gestion de votre événement. L'objectif ? En faire un succès !

Voici quelques aspects du support technique et du service client que nous pouvons vous proposer :

1. Assistance par courriel : En cas de problèmes vous pouvez nous contacter par courriel puisque la billetterie en ligne offre un support par le biais d'e-mails où vous, les organisateurs d'événements, pouvez poser vos questions ou signaler des problèmes (Exemple : problème en rapport avec les inscriptions). Nous faisons en sorte de vous répondre le plus rapidement possible dans un délai raisonnable, généralement dans les 24 heures.

2. Chat en direct : Vous avez également la possibilité d'interagir avec notre chat en direct disponible sur notre site web ou notre application, vous permettant de contacter rapidement le support pour obtenir de l'aide dont vous avez besoin en temps réel sur la gestion de votre billetterie.

3. Centre d'aide en ligne : Nous vous mettons aussi à disposition un centre d'aide en ligne avec des articles, des guides et des FAQ pour aider les organisateurs d'événements à résoudre les problèmes les plus fréquents (gestion, mise en place..).

4. Prise de rendez-vous : Vous nous proposons des rendez-vous en ligne pour que nous puisions résoudre un problème quelconque sur la gestion votre plateforme de solution de billetterie en ligne.